Přístupnost webu: WCAG 2.2 a zákon o přístupnosti

Přístupnost webu znamená, že web zvládne i člověk, který nevidí, hůř vidí, neovládá myš nebo má třes rukou: se čtečkou obrazovky, jen klávesnicí nebo při zvětšení. Měřítkem jsou pravidla WCAG (aktuální verze 2.2), obvykle na úrovních A a AA. Od 28. června 2025 je přístupnost povinná pro e-shopy a další vybrané služby pro spotřebitele (zákon č. 424/2023 Sb.), kromě mikropodniků.

Aktualizováno 28. 10. 2026

Co znamená přístupnost webu

Měřítkem jsou pravidla WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) organizace W3C. Verze 2.1 je z roku 2018, verze 2.2 z října 2023. Každé kritérium má úroveň A, AA nebo AAA; zákony a normy obvykle požadují úrovně A a AA.
Pravidla stojí na čtyřech zásadách: obsah musí jít vnímat, ovládat, pochopit a musí fungovat s různými prohlížeči a pomůckami.
Prakticky jde o to, aby web šel používat čtečkou obrazovky, samotnou klávesnicí i při zvětšení. Obrázky mají textový popis, formulářová pole popisek, tlačítka název a text dostatečný kontrast.

Přístupnost webu a zákon od června 2025

Od 28. června 2025 platí Evropský akt o přístupnosti (směrnice EU 2019/882), v Česku převedený do zákona č. 424/2023 Sb., o požadavcích na přístupnost některých výrobků a služeb. Týká se vybraných služeb pro spotřebitele, mezi nimi služeb elektronického obchodování: webů a aplikací, přes které spotřebitel uzavírá smlouvu na dálku. Dozor nad nimi má Česká obchodní inspekce. Jestli e-shop uvádí informace o přístupnosti a další povinné údaje, ukáže kontrola povinných údajů na webu a e-shopu. Poskytovatel služby, který je mikropodnikem (zjednodušeně méně než 10 zaměstnanců a roční obrat nebo bilanční suma do 2 milionů eur), je z povinností vyjmut. Firemní web, přes který se se spotřebiteli smlouvy neuzavírají, pod zákon zpravidla nespadá. Zda se týká vás, posoudí právník.

Bez ohledu na zákon jde o zákazníky. Drobné písmo, slabý kontrast nebo formulář bez popisků odradí seniory, lidi se zrakovým postižením i kohokoli na mobilu na slunci. Řada oprav navíc pomáhá i ve vyhledávačích, třeba popisy obrázků nebo výstižný titulek stránky (ověří je SEO kontrola webu).

Časté problémy s přístupností webu

Obrázky bez alternativního textu, takže čtečka obrazovky neřekne, co zobrazují.
Ikony bez názvu: menu, košík, lupa nebo odkaz na sociální síť čtečka ohlásí jen jako „tlačítko“ či „odkaz“.
Pole formuláře bez popisku, takže uživatel čtečky neví, co do něj vyplnit.
Světle šedý text na bílém pozadí nebo text přes fotografii.
Zakázané přiblížení stránky na mobilu.
Chybějící nebo chybně zapsaný jazyk stránky, který čtečce pokazí výslovnost.
Malé ikony a odkazy natěsno vedle sebe, které se na telefonu špatně trefují.

Kontrola přístupnosti webu: co zkontrolujeme

WebMeter otevře úvodní stránku ve skutečném prohlížeči v zobrazení pro počítač a spustí v ní automatický test axe-core s pravidly WCAG 2.0 až 2.2 na úrovních A a AA. Co test najde a co musí vyzkoušet člověk, shrnuje tabulka.

Co ověří automatický test přístupnosti WebMeteru a co musí vyzkoušet člověk
Oblast	Automatický test WebMeteru	Musí vyzkoušet člověk
Obrázky a texty	obrázky bez alternativního textu, nedostatečný kontrast, chybějící jazyk stránky	srozumitelnost textů, titulky k videím, dokumenty PDF
Ovládání	tlačítka a odkazy bez názvu, minimální velikost ovládacích prvků 24 × 24 bodů, zakázané přiblížení	ovládání klávesnicí, pořadí a viditelnost fokusu
Formuláře a kód	pole bez popisku, vložené rámce bez názvu, chybně použité atributy ARIA	práce se čtečkou obrazovky
Rozsah	úvodní stránka v zobrazení pro počítač, ve stavu před volbou v cookie liště	podstránky, košík, objednávka a zobrazení pro mobil

Nadpisy (chybějící H1, přeskočené úrovně) ukáže jen jako doporučení bez vlivu na skóre. Když se stránku vykreslit nepodaří, provede jen zjednodušené kontroly nad HTML a výsledek označí jako částečný. Automat ověří jen část kritérií WCAG. Výsledek proto nedokládá, že web splňuje WCAG nebo zákon, a neposuzuje, zda se zákon na vás vztahuje. Podrobnosti popisuje metodika měření, včetně toho, co automatické měření neumí.

Změřte přístupnost svého webu zdarma

Zadejte doménu a uvidíte výsledek automatického testu přístupnosti spolu s dalšími oblastmi webu.

Změřit web →

Nevíte si s výsledkem rady? Nabízíme nezávaznou konzultaci, stačí napsat na kontakt@webmeter.eu.

Tvorba webu s přístupností od návrhu

Přístupnost se nejlépe řeší už při návrhu webu, ne dodatečnými úpravami. Nový web navrhneme od základu s dostatečným kontrastem, popisky obrázků a formulářových polí a ovládáním na mobilu i počítači. Před předáním ho projdeme stejným automatickým testem jako tady.

Jak probíhá tvorba webu → Případová studie: ze 73 na 97 bodů →

Časté otázky k přístupnosti webu

Týká se mě zákon o přístupnosti?

Zákon č. 424/2023 Sb. dopadá na vybrané služby pro spotřebitele, mezi nimi na e-shopy a další weby, přes které spotřebitel uzavírá smlouvu na dálku. Poskytovatel služby, který je mikropodnikem (méně než 10 zaměstnanců a roční obrat nebo bilanční suma do 2 milionů eur), je vyjmut. Web, který jen představuje firmu, pod zákon zpravidla nespadá. Konkrétní případ posoudí právník; WebMeter to neposuzuje.

Kdo kontroluje, jestli e-shop splňuje zákon o přístupnosti?

U služeb elektronického obchodování podle zákona č. 424/2023 Sb. má dozor Česká obchodní inspekce. Poskytovatelé služeb, kteří jsou mikropodniky, jsou z povinností vyjmuti (viz otázka Týká se mě zákon o přístupnosti?).

Znamená výsledek bez nálezů, že je web přístupný?

Ne. Automatický test ověří jen část kritérií WCAG a jen na úvodní stránce. Podle W3C nástroje přístupnost samy neurčí, jen s hodnocením pomáhají. Ovládání klávesnicí, práci se čtečkou obrazovky a srozumitelnost obsahu musí vyzkoušet člověk.

Co je WCAG a jakou úroveň potřebuji?

WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) jsou pravidla přístupnosti webu od organizace W3C. Aktuální verze 2.2 je z října 2023. Každé kritérium má úroveň A, AA nebo AAA; zákony a normy obvykle požadují úrovně A a AA. Automatický test WebMeteru ověřuje pravidla WCAG 2.0 až 2.2 na úrovních A a AA.

Co přinesla verze WCAG 2.2?

WCAG 2.2 z října 2023 přidává k verzi 2.1 devět kritérií, šest z nich na úrovních A a AA. Patří mezi ně minimální velikost ovládacích prvků 24 × 24 bodů, fokus klávesnice nezakrytý jinými prvky a přihlášení bez opisování nebo luštění. Automatický test z nových kritérií ověří jen velikost ovládacích prvků.

Další oblasti kontroly

Jak se kontrola chová k vašemu webu, popisuje stránka o robotovi WebMeterBot; co se ukládá a jak dlouho, najdete v zásadách zpracování dat.