Accesibilidad web: comprobación WCAG 2.2 y normativa

La accesibilidad web permite usar una web a quien no ve o ve poco, no maneja el ratón o tiene temblor en las manos. La referencia son las WCAG (versión actual 2.2), normalmente en los niveles A y AA. Desde el 28 de junio de 2025 es obligatoria para tiendas online y otros servicios concretos a consumidores (en España, Ley 11/2023), salvo microempresas.

Actualizado 28/10/2026

Qué significa la accesibilidad web

La referencia son las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) del W3C. La versión 2.1 es de 2018 y la 2.2, de octubre de 2023. Cada criterio tiene nivel A, AA o AAA; las leyes y normas suelen exigir los niveles A y AA.
Las pautas se basan en cuatro principios: el contenido debe ser perceptible, operable y comprensible, y funcionar con distintos navegadores y productos de apoyo.
En la práctica, la web debe poder usarse con un lector de pantalla, solo con el teclado y con el zoom ampliado. Las imágenes tienen una descripción en texto, los campos de formulario una etiqueta, los botones un nombre y el texto suficiente contraste.

Ley de accesibilidad web desde junio de 2025

Desde el 28 de junio de 2025 se aplica el Acta Europea de Accesibilidad (Directiva (UE) 2019/882) a través de las leyes nacionales: en España, el título I de la Ley 11/2023; en Chequia, la Ley n.º 424/2023 sobre requisitos de accesibilidad de determinados productos y servicios. Afecta a determinados servicios a consumidores, entre ellos los servicios de comercio electrónico: webs y aplicaciones a través de las cuales el consumidor celebra un contrato a distancia. La información sobre accesibilidad y otros datos obligatorios de una tienda online los revisa la comprobación de datos obligatorios. La ley española amplía además el ámbito, por ejemplo, a las webs de suministro de electricidad, agua y gas y de agencias de viajes. Las microempresas que prestan servicios (en resumen, menos de 10 personas empleadas y un volumen de negocios o balance anual de hasta 2 millones de euros) están exentas. Una web corporativa a través de la cual no se celebran contratos con consumidores normalmente queda fuera. Si la ley le afecta, debe valorarlo un abogado.

Al margen de la ley, se trata de clientes. Una letra pequeña, un contraste débil o un formulario sin etiquetas espantan a personas mayores, a personas con discapacidad visual y a cualquiera que use el móvil al sol. Muchas correcciones ayudan también en los buscadores, como las descripciones de imágenes o un título de página claro (los revisa el comprobador SEO).

Problemas habituales de accesibilidad web

Imágenes sin texto alternativo, de modo que el lector de pantalla no puede decir qué muestran.
Iconos sin nombre: el menú, el carrito, la búsqueda o un enlace a redes sociales se anuncian solo como «botón» o «enlace».
Campos de formulario sin etiqueta, de modo que quien usa un lector de pantalla no sabe qué rellenar.
Texto gris claro sobre fondo blanco o texto encima de una fotografía.
Zoom bloqueado en el móvil.
Idioma de la página ausente o mal indicado, lo que estropea la pronunciación del lector de pantalla.
Iconos y enlaces pequeños muy juntos, difíciles de pulsar en el móvil.

Test de accesibilidad web: qué revisamos

WebMeter abre la página de inicio en un navegador real con la vista de escritorio y ejecuta en ella la prueba automática axe-core con las reglas de WCAG 2.0 a 2.2 en los niveles A y AA. La tabla resume qué detecta la prueba y qué debe probar una persona.

Prueba automática frente a prueba por una persona
Ámbito	Prueba automática de WebMeter	Debe probarlo una persona
Imágenes y textos	imágenes sin texto alternativo, contraste insuficiente, idioma de la página ausente	claridad de los textos, subtítulos de vídeos, documentos PDF
Manejo	botones y enlaces sin nombre, tamaño mínimo de los controles de 24 × 24 puntos, zoom bloqueado	manejo con teclado, orden y visibilidad del foco
Formularios y código	campos sin etiqueta, marcos incrustados sin título, atributos ARIA mal usados	uso con lector de pantalla
Alcance	la página de inicio en vista de escritorio, antes de elegir en el banner de cookies	subpáginas, carrito, pedido y vista móvil

Los encabezados (falta de H1, niveles saltados) los muestra solo como recomendación, sin efecto en la puntuación. Si no consigue mostrar la página, realiza solo comprobaciones simplificadas sobre el HTML y marca el resultado como parcial. La prueba automática comprueba solo una parte de los criterios WCAG. Por eso el resultado no demuestra que la web cumpla las WCAG ni la ley, y no valora si la ley se le aplica. Más detalles en la metodología de medición y en lo que la medición automática no puede hacer.

Compruebe la accesibilidad de su web gratis

Introduzca un dominio y vea el resultado de la prueba automática de accesibilidad, junto con las demás áreas.

Medir la web →

¿No sabe qué hacer con el resultado? Ofrecemos una consulta sin compromiso: basta con escribir a kontakt@webmeter.eu.

Diseño web pensando en la accesibilidad desde el inicio

La accesibilidad funciona mejor cuando forma parte del diseño y no se añade después. Diseñamos la nueva web desde cero con contraste suficiente, descripciones para imágenes y campos de formulario y un manejo que funciona en móvil y ordenador. Antes de la entrega la pasamos por la misma prueba automática que aquí.

Cómo es el diseño web → Caso práctico: de 73 a 97 puntos →

Preguntas frecuentes sobre accesibilidad web

¿Me afecta la ley de accesibilidad?

La Ley 11/2023 y las demás leyes nacionales que trasponen el Acta Europea de Accesibilidad (en Chequia, la Ley n.º 424/2023) se aplican a determinados servicios a consumidores, entre ellos las tiendas online y otras webs a través de las cuales el consumidor celebra un contrato a distancia. Las microempresas que prestan servicios (menos de 10 personas empleadas y un volumen de negocios o balance anual de hasta 2 millones de euros) están exentas. Una web que solo presenta la empresa normalmente queda fuera. El caso concreto debe valorarlo un abogado; WebMeter no lo hace.

¿Quién vigila que una tienda online cumpla la ley de accesibilidad?

Cada país de la UE designa la autoridad de vigilancia en su ley nacional. En Chequia, para el comercio electrónico, es la Inspección Comercial Checa. Las microempresas que prestan servicios están exentas.

¿Un resultado sin hallazgos significa que la web es accesible?

No. La prueba automática comprueba solo una parte de los criterios WCAG y solo en la página de inicio. Según el W3C, las herramientas no pueden determinar por sí solas la accesibilidad; solo ayudan a evaluarla. El manejo con teclado, el uso con lector de pantalla y la claridad del contenido debe probarlos una persona.

¿Qué son las WCAG y qué nivel necesito?

Las WCAG (Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web) son las reglas del W3C para la accesibilidad web. La versión actual, la 2.2, es de octubre de 2023. Cada criterio tiene nivel A, AA o AAA; las leyes y normas suelen exigir los niveles A y AA. La prueba automática de WebMeter comprueba las reglas de WCAG 2.0 a 2.2 en los niveles A y AA.

¿Qué aporta WCAG 2.2?

WCAG 2.2, de octubre de 2023, añade nueve criterios a la versión 2.1, seis de ellos en los niveles A y AA. Entre ellos están el tamaño mínimo de los controles de 24 × 24 puntos, un foco de teclado que otros elementos no tapan y un inicio de sesión sin transcribir ni resolver acertijos. De los criterios nuevos, la prueba automática comprueba solo el tamaño de los controles.

Otras áreas revisadas

Cómo trata la comprobación su web se explica en la página sobre el robot WebMeterBot; qué se guarda y durante cuánto tiempo, en la política de tratamiento de datos.